Vacatures

Customer Service Medewerker Betaalbarekralen

Ben jij communicatief sterk en graag in contact met mensen? Lees dan snel verder want wij zijn op zoek naar een nieuwe klantenservice medewerker!

Betaalbarekralen is een internationale, online groothandel in sieraadonderdelen en sieraden. Vanuit ons kantoor in Middelburg, werken wij met een team van meer dan 60 medewerkers en verkopen wij onze artikelen via 9 verschillende webshops aan klanten over de hele wereld!

 

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

Je bent verantwoordelijk voor de Duitse klanten en kunt bijspringen voor de Nederlandse markt. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je hebt telefonisch, via de mail en via social media contact met onze klanten, waarin je adviseert en creatief bent in het zoeken naar de juiste oplossing. Klantgerichtheid staat voor jou op nummer 1! Ook ben je verantwoordelijk voor administratieve taken die te maken hebben met de bestelling van de klant. Denk hierbij aan het verwerken van retouren, het afhandelen van klachten en het aanmaken en opvolgen van speciale klantbestellingen.
Vanwege onze sterke groei en de lancering van een nieuw B2B merk, zal de customer service steeds verder ontwikkelen naar een commerciële binnendienst. Heb je commerciële ervaring dan is dat zeker een pré!
Op dit moment bestaat het Customer Service team uit 4 medewerkers.

 

Ben jij de perfecte kandidaat?

  • Je hebt een proactieve en klantgerichte instelling.
  • Je bent communicatief vaardig. Je hebt een goede beheersing van de Duitse en de Nederlandse taal.
  • Met commerciële ervaring heb je een streepje voor!
  • Je gaat een uitdaging niet uit de weg en bent altijd op zoek naar de best passende oplossing.
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.

Wij bieden jou:

  • Marktconform salaris
  • Elke week gratis fruit
  • 2x per week een extraatje bij de lunch (salade of soep)
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • Personeelskorting
  • Toffe teamuitjes

Direct solliciteren? Stuur je cv en motivatie naar Tessa van Schaik via sollicitatie@betaalbarekralen.nl. Je ontvangt binnen enkele dagen reactie op je sollicitatie.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld. 

 


 

(Senior) Inkoopmedewerker Betaalbarekralen

Wie zijn wij?


Misschien jouw nieuwe werkgever. Wij zijn Beads Wholesale International en wij verkopen sieraden en sieraadonderdelen, zowel B2B als B2C. Dat doen we met 9 verschillende webshops waarvan één direct aan de consument met het jonge sieradenmerk CUS (www.CUS-BOUTIQUE.nl). Met de 8 overige webshops verkopen wij alleen B2B in diverse Europese landen. In Nederland doen we dat o.a. met de webshop www.Betaalbarekralen.nl. Daarnaast hebben we nog heel veel ontwikkelplannen maar daarover vertellen we je graag meer bij een kennismakingsgesprek.

 

Wie ben jij?


Je bent iemand met een goed stel hersenen en organisatie talent. De dagen zijn bij ons zeer afwisselend met veel verschillende taken/onderwerpen. Daarom ben jij goed in multitasking zonder de grote lijnen uit het oog te verliezen. Er zijn ook dagen waarbij je jezelf in data ‘begraaft’ om het assortiment te beheren en om te bepalen of en hoeveel er bijbesteld moet worden en ook daar haal je een kick uit. Je kan goed zelfstandig werken maar bent zeker geen solospeler. Collegialiteit, samenwerken en gezelligheid zijn voor jou net zo belangrijk als voor ons. Je wordt er best blij van dat je af en toe naar het buitenland gaat voor beurzen of inkoopreizen (gemiddeld zo’n 3-4 keer per jaar) zowel zelfstandig als met je inkoop collega’s. Administratie is niet je hobby maar je snapt het belang van goede accurate inkoopdossiers waar alle mogelijke gegevens over leveranciers, voorraden, bestellingen, producten, prijzen, afmetingen etc. makkelijk terug te vinden zijn.


Primair is het jouw verantwoordelijkheid om samen met een klein inkoopteam 3 nieuwe series per week aan sieraden en/of onderdelen te kunnen lanceren. Dat lanceren doe je in samenwerking met de hele organisatie waarbij jij het meeste samenwerkt met onze marketeers, designers en grafisch vormgevers. Als (Senior) Inkoopmedewerker werk je nauw samen met marketing en de creatieve afdeling. Tevens is het o.a. jouw verantwoordelijkheid om onze ruim 20.000 artikelen op voorraad houden. Je rapporteert rechtstreeks aan de directie.

 

Wat wij vragen

  • Opleidingsniveau vinden wij minder belangrijk. Motivatie en de wil om te groeien des te meer. Bij voorkeur heb je minimaal een MBO opleiding afgerond maar een flinke bak (relevante) werkervaring kan je net zo goed interessant maken.
  • Kennis van Microsoft Office (Outlook,Word, Excel, Powerpoint);
  • De wil en de vaardigheid om je functie specifieke software eigen te maken zoals een ERP, PIM (Product Information Management) of inkoop systemen.
  • Goede beheersing van de Engelse taal. Don’t worry… het hoeft echt geen perfect Business English te zijn, als het maar begrijpelijk is.

Verder ben jij als Inkoop medewerker;

  • Commercieel sensitief, iemand die verder kijk dan alleen wel of niet mooi en keuzes maakt op basis van wat onze klanten wel of niet kopen.
  • Gezegend met analytische vaardigheden, want de cijfers zijn een belangrijke informatiebron om te begrijpen wat onze klanten willen kopen.
  • Enigszins planmatig en georganiseerd, de continue stroom van nieuwe producten, het volgens van de voorraad van ruim 20.000 SKU’s en het monitoren van de logistiek vraagt wel om organisatietalent en overzicht kunnen houden.
  • Iemand met gevoel voor mode en stijl, we werken in een aan de ‘fashion industry’ gerelateerde branche, je hoef echt geen fashionista te zijn maar het helpt zeker als je een natuurlijke interesse hebt in mode en trends.
  • Nauwkeurig, want het gaat bij inkoop vaak om hele grote bedragen.
  • Een goede gesprekspartner voor onze leveranciers, die duurzame relaties opbouwt, geïnteresseerd is in hoe producten worden gemaakt, relaties op meerdere niveaus kan opbouwen en die om een goede inkoopprijs durft te vragen.

Wat wij je bieden

  • Een goed, prestatiegericht salaris. Jouw uiteindelijke beloning hangt samen met je werkervaring, ontwikkeling en de verantwoordelijkheden die je op je neemt.
  • Veel functievrijheid. Je bepaalt zelf hoe je de werkweek indeelt, wij werken vooral taakgericht met veel zelfstandigheid en veel interne afstemming. Wij staan altijd open voor nieuwe inzichten, je krijgt veel ruimte om jouw ideeën door te voeren.
  • Doorgroei mogelijkheden. Wij zijn een jong groeiend bedrijf waar altijd mogelijkheden zijn voor mensen die de ambitie hebben om zich verder te ontwikkelen en dromen na te jagen.
  • Korte lijnen. zowel met onze klanten als met ons team. Dat betekent snel schakelen en geen bureaucratische houding.
  • Telefoon (IPhone), laptop en Remarkable van de zaak. Alles bij de hand voor een soepel inkoopproces.

  • Soort dienstverband: Wat jou het beste uit komt maar minimaal 32 uur per week.
  • Salaris: afhankelijk van je ervaring ligt het basis salaris op €2.400,- tot €3.200,- per maand.
  • Werklocatie: Ons kantoor staat in Middelburg maar een combinatie met thuiswerken is zeker mogelijk
  • Secundaire arbeidsvoorwaarden: Naast de reguliere secundaire arbeidsvoorwaarden bieden we jouw flexibele werktijden, een extra vrije dag op je verjaardag, kantoorfruit, twee keer per week een lunch aanvulling (verse soep of salades), een moderne frisse werkomgeving en leuke collega’s om bijvoorbeeld een potje tafelvoetbal mee te spelen ter ontspanning.
  • Ben jij onze nieuwe (Senior) Inkoop medewerker?

Solliciteer dan direct of heb je een vraag? Bel of mail ons dan gerust via onderstaande contactgegevens.