1. Hoe lang duurt het voordat mijn favoriete product weer op voorraad is?

Wij hebben een grote vaste collectie van producten die permanent in ons assortiment blijven. Deze producten proberen wij zo goed mogelijk op voorraad te houden, mocht een product op zijn dan proberen wij deze zo snel mogelijk geleverd te krijgen. Meestal kan dit binnen een paar weken maar omdat dit afhankelijk is van onze leveranciers en ook verschilt per leverancier kunnen we hier geen algemene levertijd voor rekenen. Het is dus niet altijd mogelijk de perfecte voorraden aan te houden. De levertijd verschilt per product en leverancier. Met vragen over de voorraad van producten en wachttijden kan je altijd terecht bij onze klantenservice.

2. Hoe is het sieraad op de foto gemaakt?

Wij maken altijd een aantal voorbeelden met onze kralen en sieraadonderdelen. Dit met als doel een impressie te geven van onze producten en mogelijkheden daarvan. Deze sieraden kunt u bekijken op onze inspiratie pagina. Hierbij laten we ook zien, de producten die we gebruikt hebben. Ook maken wij instructiefilmpjes hoe u een sieraad kunt maken. Deze voorbeeld sieraden zijn erg leuk om te gebruiken als voorbeeld. Toch kan je veel meer met onze producten dan wij ooit kunnen laten zien… er zijn geen vaste regels over hoe je een product moet gebruiken. In dit vak gaat het om creativiteit waarbij we jou helpen en inspireren zoveel we kunnen!

3. Van welk materiaal is een product?

Vaak staat er in de naam en de omschrijving van welk materiaal het product is gemaakt. Wij proberen altijd zo precies mogelijk te vermelden wat je kan verwachten van een product. Wij hebben gigantisch veel artikelen van verschillende materialen, prijzen en kwaliteit. Zo kan je bijvoorbeeld kiezen uit BQ materialen en DQ materialen waarbij het verschil in kwaliteit weer terugkomt in de prijs. Wij proberen onze producten altijd betaalbaar te houden waarbij de prijs mooi in verhouding is met de kwaliteit.

 4. Hebben jullie een winkel of showroom?

Je kunt bij ons alleen via internet bestellen. Wij hebben geen showroom of winkel waar je naartoe kan komen om producten te bekijken. Wij zorgen dat onze webshop zo overzichtelijk mogelijk voor jou is, zodat je lekker online bij ons kunt rondneuzen. Wij besteden veel aandacht aan de presentatie van de producten en proberen de foto’s zo dicht mogelijk overeen te laten komen met de werkelijkheid.

5. Welke lijm kan ik het beste gebruiken?

Wij gebruiken nagenoeg altijd de secondelijm als wij een voorbeeld- sieraad maken met onze producten. Werken met lijm kan soms vlekjes of geklieder veroorzaken. Het vergt oefening en ervaring om te ontdekken hoe er het beste met lijm gewerkt kan worden. Maar meestal is onze secondelijm een prima product om te gebruiken.

6. Hebben jullie ook stalen of proefmonsters?

In principe kunnen wij geen stalen of proefmonsters leveren. Je kunt het beste een kleine hoeveelheid producten bestellen. Onze verpakkingen zijn relatief gering. Mocht je twijfelen over een product kunt u dus het beste eerst één verpakking bestellen, met vragen over een product kun je ook terecht bij onze klantenservice.

7. Welke tint of kleur is een product?

Wij doen ons uiterste best om de foto van een product zo te maken dat hij zoveel mogelijk weergeeft hoe het product er echt uit ziet. Soms kan een kleur anders lijken op een beeldscherm dan dat de kleur in het echt is. Ieder beeldscherm heeft weer een andere instelling en een ander kleurenprofiel, daarom kunnen er verschillen optreden. Welke kleuren mooi bij elkaar passen, dat is natuurlijk een kwestie van smaak. U kunt onze inspiratie pagina bekijken voor voorbeelden.